文│马云 阿里巴巴集团主席兼首席实行官

　　我记得2003年第一次开始思考做网商大会的时候，整个淘宝的交易不到一个亿，而今年淘宝网的交易过1万亿，网商从一个概念到今天变成中国重要的一个商帮力量，在改变、影响着中国。

　　我也坚信这一点，网商将会成为真正的知识产权的捍卫者，品牌的捍卫者。为什么中国有那么多知识产权的侵权案例，那么多品牌受到危险？缘故原由就是我们没有品牌和知识产权的既得利益者。

　　前三十年我们以模拟、剽窃、山寨为主，我们拥有知识产权的既得利益者的群体太小，而西方这个群体特别很是大，懂得珍爱本身。我信赖，建设并珍爱好本身的品牌将成为网商的趋势。时代变了，偶然候时间到了，许多事情天然会发生。我们是互联网一代，当网商成为中国经济主导力量的时候，我们的经济肯定会更加有秩序，对此我深信不疑。

　　前一段时间，我跟一些企业家交流，大家都很忧虑，有的人考虑要移民，有的觉得经济不行，大家都想听听经济学家对于将来经济怎么看。我觉得分外悲哀，如果企业家要去听经济学家的，这些企业家一半已经死掉了。为什么？中国真正良好的经济学家没有多少。我的看法是，经济学家首先是个数学家，他对数学的模式很有爱好，第二他对昨天的所有东西、所稀有据，拿出来以后总结一个商业模式很有爱好。企业家是对于将来有爱好，经济学家对昨天有爱好，所以，让一个对昨天有爱好的人去判断将来，这是悲哀。

　　所以，我跟那些企业家说，你要听的是消耗者，是市场，由于市场才能决定将来。最紧张的是，我们还发现了题目，这个社会出现了互相不信赖，企业之间也不信赖，大家都不透明。这个世界是一个信赖危急的时代，谁都不信赖谁，这也是一个价值、诚信底线遭到挑衅的时代，这是个最坏的时代。

　　但我也信赖，这是一个最好的时代，在这个时代里面，我看见了网商的力量，看见80后、90后的力量。人与人之间都没见过面，光我们这个市场，就可以卖出1万亿，天天凭名誉成交1500万笔，这是这个时代拥有的信赖的力量。70%的网商乐意无偿退回所有不好的产品，这也是信赖的力量。

　　将来企业家之间的竞争，再也不是谁先掌握政策，谁先有货币，谁有更多的资本，或者是谁有一个叫李刚的父亲。将来企业家之间的竞争，不是文凭的竞争，而是名誉的竞争，谁名誉越好，谁越会成功。

　　对于阿里来讲，每小我很想知道阿里巴巴将来的发展将会怎么样。将来几年，我们会专注电子商务的几个紧张趋势。第一，小就是美，Small is beautiful。几年前我去日本，一个很小的店，门口挂了一个牌说本店成立147年，我就很好奇，跑进去一看，一个卖糕点的小店，老太太说这店开了147年了，就是两夫妻、一个孩子，日本天皇也买过他们的糕点，洋溢着分外幸福的笑颜。做小企业更有味道，将来的企业，小就是美，小和好更关键，更加天真。

　　为了小而美，阿里在公司内部作了决定，我们将周全推出双百万战略，将全力培养一百万家年业务额过一百万的网店，由于我们信赖一个年业务额一百万的小店，有可能会请上两到三小我，如许我们就又多能解决三四小我的就业。

　　第二步，我们将会从消耗流通领域里面进入到生产制造，然后再进入到第三步生活体例的改变，我们将从B2C周全挺进C2B。真正的个性化制造，将来三年到五年，不管我们做与不做，这是社会的必然趋势。

　　第三个趋势，我们必须建立起消耗者和制造业协调的关系。我分外反对价格战，价格战不仅危险了商家，也危险了消耗者。我们往后要拼的是名誉，是特色，是服务，而再也不能拼价格。

　　根据这些趋势，阿里巴巴集团将会分成三块重要的营业，第一块营业是平台战略，我们内部称为七家公司，为七剑下天山。阿里巴巴的国外、阿里巴巴的国内、一淘、淘宝、天猫[微博]、聚划算、云计算，我们称为内部的七剑，建立平台经济，为所有的小企业建立一个机会的平台。

　　我们将本身转型，明年1月1日开始，我们将由本身直接面对消耗者变成支撑网商面对消耗者。我们很难直接面对几亿消耗者，由于我们信赖网商对消耗者、客户的热爱绝不亚于我们，我们不应该制订许多的政策，相反应该给你们工具，帮助网商成长，让网商们更懂得用最好的工具去服务好消耗者。这是我们明年开始进行的伟大改革。

　　第二块营业，是如何让那些诚信的网商富起来。阿里巴巴至心盼望名誉等于财富。几年前也是在网商大会上，我们呼吁银行全力支撑中小企业，但是银行有本身的难处，它们的模式很难让它们真正去服务好网商、服务好中小企业，所以阿里预备在这方面挺进。不是由于我们想挣更多的钱，而是我们觉得在这个时代，我们必要用互联网的思想和技术去支持整个社会将来金融系统的重修。

　　在这个金融系统里面，我们不必要抵押，我们必要名誉。两年的试验告诉我们，我们几百名员工，完成了给15万家企业贷款，平均每家企业贷到的款是4.7万元人民币，这只是刚刚开始。我们将会用最好的技术，评价名誉，帮助在座以及无数网商群体们。当然帮助大家也是帮助我们，我们不盼望亏本，我们也不会亏本，不赢利是不道德的。

　　第三个块是数据。大量的数据可以告诉我们，世界经济在发生什么，中国经济在发生什么。我们要用数据，为每个小企业装上一个GPS。我们不是想占据这些数据，而是分享。

　　(本文根据作者在2012年第九届全球网商大会终结式上的演讲整顿而成，标题为编者所拟)