美国西点军校有一个广为传颂的悠长传统，学员碰到军官问话时，只能有四种回答：

  “报告长官，是！”

  “报告长官，不是！”

  “报告长官，不知道！”

  “报告长官，没有任何托言！”

  西点军校在建校的200多年间，共培养了1531位CEO、2012位总裁、5000余位副总裁，培养的工商界精英比闻名的哈佛、麻省理工还要多。

  同样，海尔、联想、华为、万科等中国最闻名的企业也存在一个巧合，那就是它们的老总张瑞敏、柳传志、任正非、王石等都是武士出身。为什么会出现如许的征象? 为什么武士比受过专业教育的企业精英更能在商界创造神话?他们到底有什么绝招?

  这所谓的“武士之谜”，其实是“团队的实行力之谜”。由于这些人所执掌的企业中，不是某位或某些向导具有实行力，也不是某个或某些员工具有实行力，而是整个团队的人都具有实行力，这才保证了企业战略和措施不打扣头、不走样地实行下去，也才会有高绩效的企业业绩。

  商场如战场，军队即团队，目标同等，上达下彻，才有胜出机会。近期，高级管理咨询顾问顾枫老师，受浙江万泰/知识经济俱乐部有限公司约请在杭讲课，讲述“如何打造企业实行力”。

  好的实行力就是自动做到100分

  “什么是实行力？”许多企业做内训的时候都会提出这个题目，从词典里的答案来看，很简单——实行力就是完成义务的能力。但是如今企业竞争越来越激烈，我们也面临新的课题——“什么是好的实行力？”

  年初的时候，顾老师和几个北京的同伙开车去山东。走进一家饭店，站在门口的服务员就微笑地说了：“北京的同伙，迎接您来本酒店。”大家一听特别很是窝心，原来服务员观察了他们的车牌。点菜的时候同伙的儿子说要吃鱼香肉丝，服务员为难了，人家店里是专做齐鲁菜肴的，没有这个菜。可是没多久，服务员真的就端上了一盘鱼香肉丝，并说道：“这道菜是我们大厨为这位小同伙分外奉送的，但是由于本店不擅此菜，假如烧的不好，还请包涵。”

  这一顿饭吃下来，顾老师和同伙们都觉得这家店了不得，回头就跟相熟的同事保举了。这家店靠的是什么？靠好的实行力。——好的实行力就是要求我们做到60分的时候，我们自动做到了100分。

  好的实行力，带来的直接影响就是好的竞争力。顾老师曾经在德国交流了一年，参观考察了许多着名的大企业，其中就包括德国奔驰汽车。有人说：德国人的脑子简直就是方的，不信你看看他们是怎么拧螺丝的。顾老师走曩昔一看，果然发现一个工人正在将一个螺丝拧进去，先顺时针拧两圈，然后逆时针拧半圈，最后再顺时针拧两圈。聪明的人估计这个时候也有疑问了：为什么不直接顺时针拧三圈半呢？于是在上海奔驰的车间里我们就发现了如许的“聪明人”。但是我们也看到，进口的奔驰车售价和信誉在市场上要远高于国内组装的奔驰车，别的不说，或许这小小的螺丝就能说明一些题目。

  西天取经四人组就是个实行力特别很是强的团队

  说到实行力强的团队，《西游记》里的西天取经四人组就是一个。这个团队之所以能成功取到真经，靠的是谁？有人说是孙悟空，由于他本领最大，打的妖怪也最多。但是光靠孙悟空一小我行吗？他一小我可能早就回花果山当他的美猴王去了。

  从组织举动学角度来看，这个取经四人组具有共同的目标——西天取经，四小我都有各自的位置所在。

  唐僧是大家的师傅，也是取经目标最为坚定的一个，是这个四人组里位于最上层的“BOSS”。他为大家明确了举措的方向和目标。孙悟空是大师兄，武功最好、能力最强、头脑最活，更紧张的是人脉广，熟悉各路仙人，遇到麻烦时搬出一起仙人就搞定妖怪了，他具有特别很是强的资源整合能力，因此是位于高层管理者地位的“CEO”。接下来的是猪八戒，八戒是四人中最具浪漫主义情怀的一个，虽然他常常革命意志不坚定，动不动就想回高老庄，但是给师傅牵马，给猴哥报信，招呼沙师弟如许的事儿都是乐颠颠地干，就彷佛是我们的躯干，将头脑、四肢都联合起来，是团队的凝聚者。因此八戒就是四人组里的中层管理者，同时也成为了上下都喜好、最受迎接的一个角色。在这个组织中处于下层员工地位的，就是沙和尚了，任劳任怨，体力活一肩挑。可见，西天取经四人组每小我都有其角色定位，各司其职，共同努力，才是这个高实行力团队的成功关键所在。

  根据部属特点 一箭双雕提拔团队实行力

  如何提拔团队的实行力？这个题目常常困扰企业的向导。在实际中，企业一样平常会遇到如许四种类型的部属：第一种，有能力，也有工作热情；第二种，能力较差，但有工作热情；第三种，有能力，但缺乏工作积极性；第四种，能力较差，也缺乏工作热情。

  第一种部属有能力也有工作热情，天然是团队里最受迎接的角色，每个向导都盼望多些如许的员工。对待这类员工，不妨充分地授权，鼓励他勇敢去做；看重关注效果，避免过多地干涉过程。

  第四种既没能力又缺乏工作热情的部属最好的办法当然是摒弃。但是偶然候并不能说解雇就解雇，那么我们只能采取隔离的手段，尽量不让他接触公司的核心营业。

  那么对于第二类的部属呢？他能力不强，但是可以培养嘛。这里有一个一箭双雕的做法，那就是让有能力的第三类部属去引导第二类有工作热情的部属，帮助提拔第二类员工的业绩水平，反过来，第二类员工充满热情的工作态度也能带动第三类员工对工作的热情，可谓是两全其美。

  由此可见，部属的特点并不是刻舟求剑的，新入职场、转换岗位等都会造成团队成员职场危急，这个时候良好的团队向导每每能通过不同体例帮助团队成员度过三次危急：1．职场关怀帮助新成员度过融入团队的第一次危急；2．工作引导帮助团队成员度过适应工作的第二次危急；3．调整职务与工作范围帮助团队成员度过干劲消退的第三次危急。

  而在处理团队实行力的时候，“3C”原则特别很是紧张，即Communication：沟通；Coordination：和谐；Corporation：合作。好的团队向导者通过沟通，和谐团队分工，促进团队合作，才能保证好的实行力。“员工必要的是什么？”员工真正必要的是自我体现的价值感和受尊重感。假如在这些方面能得到知足，团队将会爆发极大的动力！

  这个时候，适当地运用授权技巧就显得很有需要。如通俗的日常工作、必要专业技术的工作、收集事实与数据的工作、预备报告、监管项目等，都可以列入授权的范围，从而调动员工的主观能动性，进步团队的工作绩效。而关于下达目标、人事题目、解决部门之间的冲突、发展及培养部属、维护纪律和制度方面，则属于不可授权的范围，必要向导者亲力亲为。

  如今下面有四项工作义务，我们来看看哪些可以通过授权解决，哪些必要亲自解决：

  1．进行一次市场调查；

  2．召开一次部门会议，制订下季度的工作义务；

  3．和谐与财务部的一些题目；

  4．解决产品技术方面的一个小毛病。

  对照授权范围，我们可以看出，1和4分别属于收集事实与数据和必要专业技术的工作，天然可以授权部属去完成。而2和3则不能授权。因此我们说，对待良好的员工，适当掌握授权的技巧，就可以事半功倍。看来，要打造企业的实行力，不但必要掌握方法技巧，更是一件极具伶俐的大事。