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初创公司雇用首批营业员最容易犯的5个错误
时间:2015-06-23 10:07:28信息来源:不详点击:649 加入收藏 】【 字体:
本文作者是 HubSpot 初创公司的创始人,他曾经招募了 200 多名营业员,从中发现了一家初创公司在这个极为关键的招募过程中最容易犯的 5 个错误。这五个错误分别是:

  雇佣一名高级向导;太过注重从业经验;没有将充足的精力用来构思和完美「进入市场策略」;忽视了贩卖过程中的开发经验;雇用来的人都是「产品倾销者」而非「顾问式的贩卖员」

  你的最小可行化产品已经竣工,种子期融资现在已经躺在你的银行账户上,甚至你应该完成了 A 系列融资。接下来你将面临的是庞大挑衅,雇用公司低易品贩卖员。

  这是特别很是具有庞大意义的一环。假如这一步棋走对了,那么你将实现每一个创始人梦寐以求的业绩上的腾飞;假如走错了,那么它将把公司带向万劫不复的深渊。

  在 HubSpot,我雇佣了超过 200 名的营业员。在这个过程中我犯了许多失误,我汲取教训总结经验,在多年以后我将这统统拿出来跟其他人分享,帮助几十家初创公司能够在雇用第一批营业员上走的更加妥当。下面是我所见过的创始人在雇用营业员过程中最容易犯的 5 个错误。

  错误 1: 雇佣一名高级向导

  是啊,我们刚刚就从竞争对手那里挖过来了一个贩卖总监!竞争对手照旧上市公司!刚好就是我们预备去推翻的对象!

  大错特错,麻烦就在不远的地方等着你。

  初创公司经常很贪心,每每在目标领域中吸纳一些声名显赫的人物。但题目就在于,这个向导人已经多年没有在贩卖一线上活跃过了。当考虑加入你们公司的时候,他问的第一个题目便会是:「我的助理在哪儿?」你必要的恰恰应该是一个贴近贩卖一线,能够乐意埋下

  头来真抓实干,不辞费力的角色。

  错误 2:太过注重从业经验

  以下是我和初创公司创始人的对话:

  我:「假如你如今做第一批的营业员雇用,你所考虑的首要标准会是什么?」

  初创公司创始人:「在我们这个行业的从业经验。」

  如许的对话出现的概率是 99%。但是我不认同如许的答案。这个答案看上去好像是充满逻辑的,当然从业经验直接反映人才的价值。但是,初创公司每每太过看重这个条件,却忽视了应聘者身上存在着其他致命的弱点。

  别误会我。在 HubSpot,我们也在这个行业里面招了许多从业多年的营业员,但是,大概你不信赖的是,这些人只是占我们营业员队伍比例很小的一部分。许多营业员其实都是来自于贩卖软件以外的领域,甚至之前从事的行业压根和软件和科技没有任何关系!

  关键是你必要从一个岌岌可危的行业中探求到那些具有发展潜力的人才,然后将他们拉到你的领域当中!

  错误 3:没有将充足的精力用来构思和完美「进入市场策略」

  当你的第一批营业员加入到你的公司的时候,「进入市场策略」一样平常来说还没有成型。贩卖员应该给谁打电话?大公司?小公司?他们是否应该让终端用户进行免费的产品体验?是通过合作的体例拓荒营销渠道?照旧通过直销?交易是否必要一次登门拜访?又或者整个交易直接在电话中就可以完成?这些营业员会面对怎样的工作模式?是存在许多自动打进电话,征询产品的客户?照旧得必要营业员一个个的打电话出去,预备好接受电话那一段的冷言冷语?许多营业员或者向导者都乐意将之前雇主那里的策略照搬过来。既然那个时候管用,那么如今一定管用!

  我看未必吧?

  错误 4: 忽视了贩卖过程中的开发经验

  「没错!我们刚刚从 Fortune 500 强竞争对手那里挖过来了顶尖的贩卖人员。他在 1800 名贩卖员中名列第一!他即将给这里带来完全让人震撼的业绩!」

  好吧,我赞成这位贩卖员特别很是具有才干。但是,当他加入你公司的时候,她必要回答下面的几个题目:

  「产品的卖点到底是什么?」

  「是否有一个贩卖的流程值得我们来遵循?」

  「在贩卖过程中会存在 10 大反对观点,该如何一个个将其驳倒?」

  曾经,这名顶尖的营业员刚刚加入你的竞争对手的公司,那个 Fortune 500 的大公司。他会参加为期一个月的培训,按照既定的流程来完成自身的提拔。他对于遵循如许的蓝图特别很是在行。事实上,他确实是最棒的。

  但是,他是否能本身打造如许的蓝图?你必要一小我能够在新的公司,一个没怎么进行结构化设置的公司中

从无到有的打造统统,至少要将公司贩卖过程中最基础的一些东西架构完毕。

  错误 5: 雇用来的人都是「产品倾销者」而非「顾问式的售卖者」

  不管你是否信赖,在你刚开始的一千个贩卖电话中,最有价值的并非什么早期客户,又或者是电话所带来的营收。真正有价值的是产品投入市场之后换来的第一批反馈!这能够让你的团队持续的了解你的买家特性,赓续在本身的产品上迭代更新,并且赓续完美你向市场传达的信息!

  不幸的是,很多营业员在电话中完全采取了另外的做法,他们将这难得的机会视为单方面的灌输,尽可能的往电话那端塞入更多的产品信息,这个产品有多么多么奇妙,以及它将来会有多么多么壮大。这种体例在我们业内有个行话叫做「Show up and throw up」(亮相登场,吐逆了局)

  。营业员应该直面实际,确实产品存在某些不尽如人意的地方,他们最应该做的就是在这个环节跟客户进行更深入的沟通,而不是举起双手透露表现降服佩服,直接了当的说:「生意没做成。」

  关键题目是:「为什么生意会没做成?」

  相比之下,一名顾问式的贩卖者就会行使第一次打电话的机会,更多的了解潜在的买家的生理。在赓续的沟通过程中,他们开始晓畅顾客心中有着怎样的预期,了解他们为了实现某个目标采取怎样的策略,在应用这些策略上又存在着哪些挑衅?当他沟通完这统统之后,带来的并不仅仅是「生意没做成」,还带来的是「为什么没做成」的答案。

  由此,整个公司都能够持续深入的调整本身的贩卖策略和后续产品的开发方案,使得产品与市场的契合点更加牢靠坚实。

  以上就是初创公司极为容易犯下的五个错误。那么天然有同窗会问了,我该怎么找到精确的营业员呢?下面是我的一些想法,重要涉及了三种人,他们是你雇用营业员时更加理想的对象。

  1.在其他公司,肯定是一个规模相对大一点的公司里,有个营业员刚刚获得了提升。这小我就是你最理想的雇用对象。一样平常来说,他离营业第一线并不是很远,并且他还拥有一些比较成熟的贩卖过程开发经验。

  2.一个刚刚失败的创业者,他曾经有过特别很是正式的贩卖培训。每每他们都是在一个特别很是宽松的环境中,在咨询式的贩卖领域拥有极高的才干。

  3. 在别家公司的发展初期,一些体现顶尖的营业员。他们或许不知道怎么去打造贩卖过程的开发战略,但是他们看过别人是怎么做的,并且也曾经参与其中。他们也会对你的初创公司带来极大的帮助。来源:和讯

(编辑:zhangwh)
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