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本文节选自《创业就是构建美好关系》
一年的中秋前一天,一位同行好友来看我,我和我先生请他在西湖边桂花树下小酌。他的创业经历与我颇有些相似之处,也是拉着妹妹一起创办公司。酒过三巡,人到微醺,朋友忽而哽咽了,断断续续地述说起自家企业遭遇的困境:身为兄长的他对妹妹十分信任,将企业交由妹妹主理业务,不料因为矛盾双方出现了重大问题。妹妹离开企业,使得团队动荡,双方家庭出现隔阂。80多岁的母亲忧心忡忡。
恍惚之间,他似乎把我当成了自己的妹妹,拉住我泪流不止。“老妹,你咋就这么不理解哥哥我呢?从小到大,不都是我带着你走过来的啊!”他对我说这话时,声音里透着深入骨髓的疲惫和挣扎。
他妹妹也是我的朋友。犹豫良久后,我还是拨通了他妹妹的电话,告诉她哥哥在酒醉中一直都喊着她的名字,我说“也许你们之间有误会。”,她在电话的另一头平静地听完,反问我:“Happy(我的英文名),你和妹妹同为创业合伙人,她有股份吗?”我冲口回答:“有啊,股权很清晰。”她说:“我尽心尽力跟着大哥打拼了这么多年,业务都是我管的,团队是我带大的,可我却没有一点公司的股份,如果你是我,会怎么想?我的未来在哪里?”我一时无言以 对,默默地挂了电话。
更没想到的是,和朋友的这一次聚会竟成为了永别。短短的一年后,正值壮年的他就突发疾病离开了人世,留下了诸多难以弥补的遗憾。此事对我触动巨大。
对于一家企业而言,创业者与管理团队产权不清晰是致命的问题。 我们放眼望去,在家族成员创业的案例中,产权单一化和团队内部产权不清晰的状况,屡见不鲜,这是埋藏着的隐性炸弹,到一定的时候,只是一个小小的争吵就会暴雷。
许多创业者几乎把全部心思,都投入到了企业的经营和市场拓展中,极其重视产品开发、市场拓展、销售增长,却往往对企业产权方面可能存在的问题视而不见。常会有这样的心态:创业合伙人都是一家人,何必斤斤计较,家人之间“谈钱太伤感情”。其实,不谈钱会更伤感情,还大伤企业。
由于家族创业成员内部的产权不清晰,使得一些在创业过程中发挥了重要作用乃至主导企业业务的成员,却不具有企业的产权。在企业还不大的时候,大家依托于亲情关系还可以保持团结一心,但随着企业的发展和财富的积累,家人之间由利益分配不均或者发展观点不一致,而引发情感的裂痕,最终使得家庭和企业双双出现危机。
很多创业者习惯用情感机制替代制度建设,这是不可取的。物质层面的公平公正,永远是情感维系的基础保障。 在创业初期,家族成员最好就能确定股权比例,明确责权利;随着企业的发展,可以再增资扩股,引进家人以外新的股东。
在创业初期,“一个人的企业”,单一化产权形式使得企业的经营管理力量更加集中,有利于企业的生存。但是随着企业规模的扩大,企业的进一步发展更需要各种外部力量的支持,这种单一股权模式要逐渐打破。
在静博士,不仅从一开始就非常注重我和妹妹两位创始人的产权关系,在弟媳进入公司后,我们又征求了父母的意见,把企业的产权关系进一步清晰,把弟弟、弟媳这一脉的产权关系也确定下来,哪怕只是小股东,也进行了股权注册。
静博士把“合伙”分成几个层级: 创始合伙人、创业合伙人、高级合伙人、一般合伙人、创客……创始合伙人是指原始合伙创业的搭档,而创业合伙人是指在公司成熟后,向对企业发展有贡献的干部开放股份,以上两种都会工商注册。 而高级合伙人或一般合伙人即根据职位、贡献、司龄享有公司股权; 创客则是一种机制,让员工在平台创业,享受平台和品牌带来的红利,是一种共创共担、共享、共赢的创业机制。
再小的企业都是一个“社会”,要想基业稳固,首先就要在法律层面妥善处理,明确股权,将责任和利益分割清晰。“清官难断家务事”,是因为家里没有把规则定好,利益机制不明,议事方式不清,外面来的法官当然更断不了那一团“乱麻”,所以对家人合伙创业的企业来说,必须明确合伙人的利益分配机制,核心利益需要法律层面的确定和保障,甚至关于利益的沟通模式也要有规范的形式,这将大幅度地减少发生利益纠纷的概率。
把钱谈清楚,把产权明晰,是家族企业走向美好幸福的基石。
作者介绍
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她曾是重症监护室的护士,也是医院党委办公室的秘书,还是浙江大学医学院(原浙江医科大学)党办的校报编辑,后来转行成为一名新闻工作者,做了13年的财经记者。
37岁那年,她下海创业,投身于美丽健康产业,创办了“静博士”。而今,这家小店已发展成为 浙派健康美业的领先品牌和行业领先的标杆企业。她也荣获了浙江省巾帼建功标兵、浙江省三八红旗手、浙商2018年度创新人物、新锐杭商、创新浙商、中国健康美容行业贡献功勋人物奖、美业杰出创新大奖等荣誉。
新书介绍
创业就是一场修行,谋生又谋爱,爱就是一种美好链接,创业者和周遭的关系,将影响企业发展和人生幸福。
这是一部中年女性的创业奋斗史,更是一名财经记者从零开始的创业心路。
祝愉勤带着一群平凡的伙伴从一家小店开始,坚守善意、激情和信念,以鲜明的价值观塑造了静博士,并形成了一个涵盖生美、医美的大健康集团。经历种种事,遇见种种人后,她日渐坚定:创业就是构建并经营各种关系,用善意、好产品和美好的服务创造链接。
本书从“与自己、与企业、与合伙人、与员工、与客户、与行业”6个维度,诠释了创业必经的关系链。良好的关系就像—根纽带,能够缔结自身与周遭的力量,广结善缘,便可以从中得到幸福的回馈,源源不断地为创业者汲取力量,使企业得到滋养,并逐渐拥有强韧的生命力。
这本书将启发我们从关系出发,链接美好,传递价值,更从容地应对工作和生活的挑战。