近日，在 2025 爱分析・第三届 AI 大模型高峰论坛上，振德医疗依托AI大模型平台搭建的内部智能服务工具——“智能助手-德哥”凭借其卓越的技术创新与实践价值，荣获“AI Agent最佳实践案例”奖项。该奖项充分肯定了振德医疗在人工智能技术应用与内部服务智能化升级方面的领先探索，标志着企业在医疗健康行业的数字化管理能力迈上新台阶。

本次奖项旨在深度梳理各行业及应用场景中 AI Agent 智能体的落地模式，充分挖掘通用及垂直领域 AI Agent 智能体的应用价值，振德医疗能够在众多优秀企业中脱颖而出，作为唯一一家医用器械制造企业获奖，正是其在AI Agent 技术研发与实际应用方面深厚积累与良好表现的有力证明。

智能升级，助力企业高效运营

“德哥智能助手”是振德医疗基于大语言模型（LLM）和医疗行业知识库打造的企业级AI智能服务系统，专为提升内部运营效率与员工服务体验而设计。在公司物流、采购、国际国内销售等核心业务模块，为员工提供智能问答、知识检索等一站式支持，大幅降低内部沟通成本，提高工作效率。

自2024年内部上线以来，“德哥智能助手”已涉及到员工的大部分工作内容，月均服务员工交互量超2000次，问题解决率达80%以上。其中增加了专业术语的翻译助手和发票订单识别助手，节约了员工大量操作和翻译时间，切实的实现了员工提效。

未来，振德医疗将持续优化“德哥智能助手”的功能体验，深化需求，探索AI+BI分析、智能决策支持、数字分身、智能搜索等深度应用，并持续推动AI技术在企业内的有效落地，推动企业提供工作效率与质量的数字化升级。