在多元化安全需求与数字技术革命双重驱动下，我国安保行业正经历从“人力密集型”到“科技赋能型”的深刻转型。作为维护社会安全、保障经济运行的基础性产业，安保行业已突破传统门卫、巡逻的物理边界，延伸至网络安全、危机管理、数据保护等非传统安全领域，演变为涵盖风险评估、技术防控、应急管理、安全咨询的综合安全服务体系，成为国家安全体系与现代化治理能力的重要支柱。

当前，数字化浪潮席卷各行各业，人工智能、区块链、云计算、大数据、物联网、数字孪生等数字技术加速在安保行业融合应用，推动行业从“人海战术”向智能化、精细化方向跃迁。未来，“服务升级-技术渗透-生态重构”将持续颠覆行业格局，市场规模持续扩张的同时，竞争焦点将从“人力成本”转向“服务价值”。

本期《高层访谈》栏目采访浙江军正保安集团有限公司(以下简称军正保安集团)董事长林川江，对安保行业发展现状、数字技术应用、商业模式创新、市场格局与竞争态势、行业国际化等问题进行深入阐述，以飨读者。

记者:在市场需求与技术变革双重驱动下，目前我国安保行业发展现状如何?呈现怎样的发展态势和特点?产业“规模+增速”处于什么区间?

林川江:当前我国安保行业正处在从“基础安防”向“综合安全服务”的深刻转型阶段，并在三大维度实现蝶变。是服务边界拓宽，从传统门卫、巡逻延伸至网络安全风险评估、应急管理、海外安保等领域，形成“人防+物防+技防+咨询+应急”全链条服务体系。二是技术深度融合，Al、大数据、物联网等赋能智慧预警、智能巡检等新模式。三是产业地位提升，成为支撑社会治理、“一带一路”倡议的基础性、战略性产业，企业参与度从基层安防延伸至国家重大活动保障、海外利益保护等关键领域。同时，行业正经历四大维度系统性跃迁，塑造发展新格局。在转型态势方面，从“人力密集”转向“科技赋能”Al、智能终端等技术深度渗透，推动安保从“被动响应”升级为“主动预警”。在服务特点方面，从“标准化值守”转向“定制化服务”，聚焦校园、医院、金融等细分场景，提供“一客一策”差异化方案，实现服务价值精准匹配。在生态特点方面，从“单一竞争”转向“生态协同”，龙头企业构建“研发-集成-运营”全链条生态，依托“一带一路”加速国际化布局，推动中国安保服务、技术与标准走向全球。在规范特点方面，从“粗放发展”转向“合规提质”，随着《关键信息基础设施安全保护条例》《数据安全法》等法规落地，数据安全、标准共建、资质规范成为行业共识，筑牢制度保障。

此外，产业正处在规模与增速双提升的快车道，已成为全球安保市场的核心增长引擎:2024年行业营业收入达约2860亿元人民币，同比增速达9.2%，2025年预计突破4800亿元，预计到2030年将稳步增长至7800亿元，市场空间持续扩容，2025-2030年年均复合增长率(CAGR)预计为10.2%，显著高于全球8.3%的平均水平。

记者:随着与数字技术的深化融合应用，安保行业不断变革。现阶段，我国安保行业数字技术应用情况如何?其与安保行业融合应用给行业带来了哪些变革?

林川江:当前，我国安保行业数字技术应用已进入深度融合期，呈现“广覆盖、深渗透、强适配”格局。首先，核心技术全面落地。Al、大数据、物联网、云计算等技术贯穿“感知-分析-预警-处置”全流程，智能监控、人脸识别、云端调度等成为行业标配。其次，场景适配精准化。安保服务正从国际赛事、智慧城市等标杆场景，延伸至校园、金融、海外基建等细分领域，形成定制化解决方案。再次，产业结构加速优化。数字技术推动行业从“人力密集”向“科技赋能”转型，智能安防、数据安保等新兴赛道增速显著，头部企业引领技术创新，行业整体数字化水平持续提升。同时，数字技术与安保行业融合给行业发展带来四大核心变革。第一，效能变革。从“被动响应”转向“主动预警”，依托AI与大数据实现风险精准预判、异常毫秒级识别，应急响应效率提升60%以上，彻底摆脱“人海战术”局限。第二，模式变革。从“标准化值守”转向“定制化服务”，催生“安保即服务”新业态，通过“智能硬件+云端平台+专业服务”，精准匹配不同场景安全需求，重构服务价值逻辑。第三，生态变革。从“单一竞争”转向“协同共生”，推动安保行业与智慧城市、应急管理、“一带一路”海外利益保护深度融合。第四，定位变革。从“基础守护转向“综合安全服务商”，突破传统物理边界，延伸至网络安全、风险评估、数据保护等领域，成为社会治理与国家战略实施的基础性、战略性产业。

随着Al大模型、数字孪生、跨境安全等技术迭代，数字技术将进一步重塑安保行业:“人机协同”成为主流模式，复合型人才成为核心竞争力;全球智慧安保网络加速构建，技术标准与服务体系向国际化延伸;行业将实现“智能防控、精准服务、生态共生”的高质量发展，中国安保品牌有望跻身全球标杆行列。

记者:在数字技术赋能下我国安保行业正站在从“传统人力”向“智能服务”转型的关键节点。行业转型背后体现了怎样的市场需求演变?商业模式经历了怎样的迭代?需求端哪类客户或场景将迎来爆发?

林川江:数字技术赋能下，我国安保行业从“传统人力”向“智能服务”的转型是需求升级、模式迭代与场景价值释放的必然结果首先，市场需求实现三重核心跃迁。从“被动防护转向“主动赋能”，核心体现为三点:一是从单一物理防护。拓展至“物理+数据+应急”复合型安全服务;二是从“无事故”的模糊要求，升级为“可量化、可预警、可追溯”的精准诉求;三是从成本导向转变为价值导向，安保成为赋能客户业务发展的核心支撑。

其次，商业模式经历了从1.0到2.0再到3.0时代的三级进阶升级。1.0时代提供单一人力服务，以“按人头收费”为主，同质化竞争激烈;2.0时代提供“技防+人防”融合服务，设备辅助人力，但存在数据壁垒，以项目制服务为主;3.0时代提供智慧生态服务，构建“智能硬件+软件平台+专业服务”闭环，升级为“安保即服务”模式，收费转向“基础服务+增值服务+定制方案”，实现从“卖人力”到“卖智慧”的质变。

第三，三大核心业务领域迎来爆发。一是“一带一路”海外安保，中资企业海外项目需跨境智慧安保体系，涵盖风险预判、应急处置与本地化协作;二是新型城市空间，智慧城市、智慧园区、大型文体活动等，需求聚焦全域感知、动态调度与协同处置;三是高价值细分领域:金融、能源等关键基础设施，高校、高端社区等人员密集场景，以及需轻量化方案的中小企业。

记者:当前安保行业市场竞争格局如何?呈现怎样的竞争态势?行业平均利润率是否出现拐点?

林川江:当前安保行业竞争格局呈“头部引领、腰部突围、初创卡位”梯度分布，竞争态势从“规模混战”转向“价值深耕”，行业利润率已出现结构性拐点，各梯队企业依托差异化护城河构建竞争力。

在竞争格局层面，头部企业凭借技术、品牌与生态优势，抢占政府单位、高端商业、国际赛事、海外安保等高价值场景;腰部企业聚焦区域市场或细分领域，以“本地化服务+专项能力”立足;初创企业则依托垂直技术或创新模式，在细分赛道寻求突破，市场集中度持续提升但仍存多元竞争空间。

竞争态势呈现多重变革。一是技术赋能成为核心变量Al、大数据等技术重构服务模式，“智慧安保”替代“人力堆砌”成为竞争核心;二是场景化定制取代标准化服务，从大型赛事、校园、金融到“一带一路”海外项目，客户需求向“风险预判-应急处置-全链保障”延伸;三是跨界融合加剧竞争维度，安保企业与科技公司、应急管理、智慧城市平台深度联动，竞争从单一服务比拼升级为生态能力较量。需要注意的是，当前行业平均利润率已出现“分化型拐点”:传统人力密集型业务因人工成本上涨、价格竞争激烈，利润率持续走低至薄利区间;而技术驱动的智慧安保、高端定制服务、海外安保等新兴业务，凭借高附加值实现利润率逆势攀升，带动行业整体利润率向“低基数+高增长”的结构性优化转型。这一拐点本质是行业从“规模驱动”向“价值驱动”转型的必然结果，标志着单纯依赖人力的盈利模式已难以为继，技术与服务升级成为利润增长核心引擎。

记者:安保行业在转型过程中面临哪些亟待突破的重点和难点问题?企业可以从哪些方面破局?

林川江:当前安保行业转型阵痛凸显，低价内卷、回款难、人才缺、数据风险、标准缺失等五大痛点亟待突破;企业需多维破局，以精细化管理守住现金流与利润率底线实现穿越周期的稳健发展。

行业面临亟待突破的重点与难点主要包括五个方面:市场层面，低价同质化竞争加剧，高端赛道壁垒高，中小企业难以切入，行业分层加剧。运营层面，应收账款高企，资金周转压力大，尤其中小企业易陷入“接单-垫资-回款难”的恶性循环。人才层面，复合型人才短缺，人力成本攀升、流动性高，用工成本逐年上涨，进一步压缩利润。技术层面，数据安全风险高，部分企业技术投入“重硬件轻运营”，技术与场景落地脱节。行业层面，缺乏统一的技术、服务、收费标准，对智慧安保、海外安保等新兴领域监管滞后。

面对行业发展困境，企业需多维破局，核心路径包括:其一，战略破局。从“规模导向”转向“价值深耕”，跳出低价竞争，聚焦高端安保、海外安保等高附加值场景，精准布局关联多元业务，构建“安保+安防设备+安全咨询”生态，拓展利润来源。其二，运营破局。优化人力排班、设备调度，降低人力兄余成本;建立“事前风控+事中跟踪+事后催收”回款体系，优先选择回款良好的客户，对大额项目采用分期结算方式，减少垫资风险。其三，技术破局。深化“技术场景”融合，筑牢数据安全防线，如军正保安集团将A|监控、大数据分析应用于赛事、校园场景，实现“感知-预警-处置”闭环，让技术转化为服务能力。其四，人才破局。加强校企合作定向培养，完善“培养+留存”体系，完善内部培训机制，提升现有人员技术能力，优化薪酬福利与职业发展通道，降低人员流动性。其五，协同破局。参与行业标准制定，头部企业牵头参与智慧安保技术、服务标准制定，如军正保安集团深耕海外安保理论研究与实践，引领行业规范;中小企业抱团共享资源，避免单打独斗。

未来，行业竞争将是“合规能力、技术实力、运营效率”的综合比拼，唯有破解核心痛点、坚守现金流与利润率底线，才能在转型浪潮中实现从“生存”到“引领”的跨越。

记者:目前，我国安保行业加速朝着“走向世界”的目标迈进。安保企业出海面临哪些问题?如何破解出海瓶颈?中国企业的“弯道超车”机会在哪里?

林川江:当前安保企业出海面临多方面核心瓶颈。第，地缘与安全风险复杂。“一带一路”沿线部分国家政治动荡、恐怖主义频发，且不同区域安全需求差异大，传统安保模式难以适配复合型风险。第二，合规与标准壁垒高企。各国安防技术标准、安保资质认证、数据跨境规则不一，部分国家对中资安保企业存在准入限制，合规成本高昂。第三，本土化融合难度大。语言文化、法律法规、安保理念差异显著，缺乏既懂国际安保规则又熟悉本地国情的复合型人才，易引发文化冲突与运营困境。第四，品牌与资源竞争力弱。相较于国际安保巨头，中国安保企业海外品牌影响力不足，在全球安保网络布局、情报资源整合、应急处置能力上存在差距。第五，技术落地与协同不足。智慧安保技术(如AIl预警、大数据分析)在海外面临网络基础设施薄弱、数据安全合规等问题，难以充分发挥效能。为顺利、高效出海，中国安保企业可实施以下策略破解出海瓶颈。一是筑牢合规底线，适配本土规则。提前研判目标国政策法规、资质要求，主动对接当地监管部门与行业协会，获取本土化运营资质;建立跨境数据安全合规体系，契合各国数据保护规则，规避合规风险。二是深化本土化运营，构建协同生态。组建“本土人才+中国技术”的复合型团队，吸纳当地安保精英与法律人才;与当地安保企业、执法部门等建立合作，实现资源互补与风险共防，降低文化适配成本。三是聚焦差异化需求，打造定制方案。针对“一带一路”中资项目(如基础设施、能源、园区)的核心安全需求提供“风险预判-智慧预警-应急处置”全链条服务;区别于国际安保巨头的标准化服务，打造贴合中资企业需求的定制化解决方案。四是强化技术输出，夯实核心优势。将成熟的智慧预警体系、智能安防技术(如军正保安集团的AI监控、移动指挥车系统)进行本土化适配，输出“中国技术+安保服务”的集成方案，以技术赋能提升竞争力。

在与国际安保巨头竞争过程中，中国安保企业要牢牢把握核心机遇、发挥独特优势实现弯道超车。第一，把握“一带一路”场景红利。中资企业海外项目持续增多，形成庞大的专属安保需求市场，中国安保企业更懂中资企业安全:痛点，具备场景适配优势。第二，把握智慧安保技术代差:机遇。中国在Al、大数据、物联网等领域的技术应用领先全球，可依托智慧预警、远程监控等技术构建新兴安保模式，实现对国际安保巨头传统安保模式的迭代式替换。第三，发挥成本与效率优势。相较于国际安保巨头的高运营成本，中国安保企业可通过技术赋能降低人力依赖，提供“高性价比+高技术含量”的服务，抢占中端市场。第四，发挥国家战略背书优势。依托“一带一路”倡议的国际影响力，中国安保企业可借助政企联动机制，参与海外安全治理，提升品牌公信力与市场准入效率。

记者:自2010年成立至今，军正保安集团已发展为一家跨行业的综合服务集团，公司如何把握主业与多元化之间的平衡?面对数字技术赋能贵司有哪些举措和作为?并在其中推出了哪些差异化的技术、产品和服务?

林川江:军正保安集团自成立以来，始终坚守“主业为基、多元为翼、生态共生”的发展战略，既筑牢安保核心，又实现协同拓展。在深耕主业方面，以“人防+技防+物防”为核心，聚焦金融、教育、大型赛事等场景，服务国航、华润、山能等各领域头部标杆企业，拿下武汉军运会、杭州亚运会安保资质，夯实行业标杆地位。在多元协同方面，围绕安保延伸“安全+”生态，布局物业、消杀等关联领域，同步依托全国30余家分支机构，拓展文旅、农业等互补业务，实现资源共享。并在发展过程中坚持战略管控，坚守“主业优先”原则，严控多元化投入比例，确保主业核心地位，形成“主业稳固、多元反哺”的良性循环。

面对数字技术赋能机遇，公司以“技术赋能、场景落地”为核心，全链条重构智慧安保。首先，将智慧预警体系作为核心赛道，联合高校、科研机构攻坚技术，搭建“智能+技能”双轨人才培养体系。其次，整合Al、大数据、物联网等技术，构建“感知-分析-预警-处置”全链条云端智慧管理平台，实现主动防御。再次，将数字技术融入赛事、校园、海外项目，形成可复制的解决方案，如亚运会“动态指挥+Al预警”中南大“智能巡防+视频预警”模式。

在发展过程中公司凭借差异化技术、产品与服务构建核心竞争壁垒。一是技术差异化。突破Al多模态感知融合技术，实现毫秒级风险识别;研发跨境安全预警技术，搭建“一带一路”海外项目全球化风险预警网络。二是产品差异化。打造移动智慧安保指挥车、智能巡逻终端、校园专属AI监控系统三大核心硬件，覆盖指挥调度、巡逻管控、场景预警全环节。三是服务差异化。提供“风险评估-方案设计-应急演练·持续优化”全周期定制服务，创新“安保即服务”模式，通过云端平台实现资源动态调度，满足多元需求。

记者:军正保安集团作为温州市安保行业第一家保安集团公司，初步实现了布局全国走向海外的发展格局，经济效益和社会效益双提升的原因有哪些?未来公司的战略布局情况如何?

林川江:作为温州首家保安集团，军正保安集团经过十余年创新发展，实现了“布局全国、走向海外”及效益双提升的良好局面，核心在于三点。其一，战略精准。锚定“立足温州、服务全国、走向世界”，借武汉军运会契机升级集团，拓展30余家全国分支机构，紧跟“一带一路”布局海外，聚焦高价值场景。其二，能力过硬。以人才为核、服务为基、科技为翼，搭建“人防+技防+物防”体系，深耕智慧预警技术，实现从“被动响应”到“主动防御”的转型，构建核心竞争力。其三，价值共生。经济效益上，靠全国布局、多元协同扩大营收、提升单客价值;社会效益上，圆满完成重大赛事安保，守护国内外场景安全，践行社会责任，实现双效同频。

未来，公司将以“专业化为锚、智能化为翼、国际化为帆”，重点聚焦三大方向。一是深耕主业。夯实金融教育、医疗、大型活动等核心场景，完善全周期服务体系，巩固行业标杆。二是科技攻坚。加大智慧预警技术研发迭代智能硬件，构建“云端+硬件+服务”生态闭环。三是全球拓展。深化“一带一路”海外安保布局，完善跨境预警网络，打造国际知名安保品牌;同步拓展关联领域，构建“安全”生态，实现协同增效。

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。面对行业生态不断向“智能化、国际化、共生化”持续迈进新阶段，军正保安集团将以技术创新为核心、协同共赢为纽带，推动构建全球安全服务生态体系，彰显中国安保品牌价值。(来源：《中国安防》 记者 唐涛)