3月11日，杭州，又一届最佳雇主系列评选揭晓。
　　颁奖典礼上，正式发布了2010年浙江省“伯乐奖”、“最佳雇主企业”和第四届浙江省“十佳HR经理人”获奖名单。期间，浙江中大股份、康恩贝等20家被评为2010年浙江省“最佳雇主”的企业同时被给予了另外一种褒奖——最具员工幸福感企业。一时间，幸福感这个对浙江企业来说颇为新颖的词语顿时映入了更多人的眼帘。
　　什么是幸福感？企业家和员工眼中的幸福感又有怎样的差别？期间，虽然对于幸福感的理解“智者见智”，但有一点却得到了在场大多数人的认同，那就是只有具备员工幸福感的企业才是具有竞争力的企业。
员工幸福感那点事儿
　　“幸福感我认为有两点，快乐工作以及能够自由地安排自己的时间。”来自杭州哲达科技股份有限公司的 “准90后”陈程这样表达她对于员工幸福感的看法。而在“80后”张灵静眼中，不同于“70后”拥有许多机会，“90后”拥有父母的关怀，对于艰辛打拼的“80后”来说，幸福感则是“有好的发展、有可观的收入”。
　　和陈程以及张灵静都不同，已经成家立业、代表“70后”的吴海刚则表示，自己对工作幸福的追求更多考虑来自家庭的因素。“家庭经济压力大，所以期望能有一份稳定的工作，有好的福利待遇”。除此之外，考虑到“70后”很多都已经是企业的骨干，他的另一个心声是，能够和企业一起分享利益、享受与企业共同成长的快乐。
　　这是此次颁奖典礼上，由员工幸福感而引发的一个话题。相同的命题，答案却因个人感受不一而同。那么，究竟什么是幸福感？
　　按照人性化管理理论，幸福感被认为是通过企业文化和管理制度让团队的成员感受到一种成就感、自豪感、一种憧憬、希望、被尊重等积极的感受，从而激发成员的主观能动性和团队的凝聚力。简言之，就是企业要营造和谐的氛围，让员工保持快乐工作的心情。
　　然而遗憾的是，即便是到了今天，大多人对于工作仍然感觉不快乐。导报记者了解到，智联招聘曾经以“快乐工作”为主题对12个城市职场人员进行调查，结果发现，有41.64%的网友表示“不快乐的时候多”，还有20.64%的网友表示“很痛苦，想换工作”，不快乐的占了被调查者的62.28%。
　　尽管如此，相关的事实仍然表明，员工幸福感给企业带来的改变也是根本性的。
　　来自哈佛大学的一项研究发现，员工满意度提高5%，会连带提升11.9%的外部客户满意度，同时也使企业效益提升2.5%。而员工幸福指数越高，忠诚度就越高，发挥自己的潜力和能量就越大，进而能够推动企业更加健康持续地成长。
　　但不得不承认，让员工感受到幸福也从来都不是一个简单的命题。
　　陈金林就深刻体会到了这一点。作为杭州一家电子零件生产企业的老板，年后他刚给员工们加了薪水，但同时他也发现，即便是这样，员工们也并没有想象中那么开心，“我也想知道接下来该怎么做。”他说。
　　而其实，与陈金林存在类似困惑的民企老板目前并不在少数，对他们而言，虽然可能对于提升员工幸福感的努力还在探索当中，但值得欣慰的是，这些草根浙商们已经从心体会到了前者之于企业的重要性。
幸福秘笈
　　如今稍加留意也不难发现，浙商们上述的改变还是有迹可循的。
　　曾几何时，不少民营企业都秉持个人服从集体、服从组织的管理方法，很少关注个人的需求和感觉，然而渐渐地，企业家们开始发觉，以前的管理模式已经无法适应现代的被管理者，那个“齐心协力搞生产”的年代已经遥不可期了，只有拥有幸福感的团队才能弥补硬实力的不足。
　　于是，不少民营企业在发展过程中，都开始从最初单纯地追求成本、效益和速度逐渐成熟起来，开始倡导科学管理，并逐渐关注“幸福感”这个话题，一些新概念诸如“人性化管理”、“员工关怀”、种类繁多的福利待遇等也慢慢深入人心。
　　“为员工幸福着想是首要的，是一切事情的起点。”在浪莎集团，员工的幸福指数已经被列入企业的管理目标。
　　此次评选的获奖者之一、商源集团有限公司是一家从事酒水流通的企业，董事长朱跃明告诉导报记者，留人是企业的首要任务，而在做企业的这么多年里，他的感觉是企业的发展关键在人。
　　“我常告诉员工，要把自己的工作当成一项事业来做，商源的理念是让员工‘人人都成为老板’，而企业也想方设法提供更多让员工成为老板的平台。”朱跃明说。
　　与此同时，超越简单的“待遇”、“福利”认知，一个“幸福企业”必须尊重员工，并让员工感受到这种尊重，这样的理念也正获得越来越多浙商的认同。
　　信雅达系统工程股份有限公司副总裁魏致善表示，一个拥有员工幸福感的企业应该具备两个层次：企业依法规范用工，每个员工都得到优待、发展以及在规范用工的基础上构建一个共同的目标、价值观、利益体。
　　“我常常在想，企业究竟是谁的？它不仅是老板的，还是社会的。因为一家拥有和谐劳资关系的企业也是社会的组成部分，会给社会带来正向影响力。除此之外，企业更是员工的，它是所有员工家庭生活的保障，所有员工都将汗水、智慧融入其中。”魏致善说，作为一个优秀的雇主，除了在促进社会进步的基础上不断创新外，善待员工、给予员工温暖和发展同样是根本。
　　而从此次评选的获奖名单中导报记者也留意到，这样的企业并不在少数。并且，更多的浙商还明确表示，时至2011年，他们已经有了比之前更新、更全的员工幸福计划。

从“感到自豪”到“自为自在”

　　企业和员工和谐相处在中国其实有着很悠久的传统。我记得毛泽东在红军长征期间接受美国记者斯诺采访时曾经说过这样一段话，他说自己家里以前有雇佣长工，别家的长工只有到了过年过节的时候才能吃到肉，但他们家的长工在平时也可以吃到肉，自家人却不是可以天天吃到。应该说这也是和谐劳资关系的一种表现。
　　对于浙江民营企业而言，对于构建和谐劳资关系的认识也是经过好几个阶段的。首先是改革开放初期，不管是企业还是学校对于这方面的认识都是不够的，记得当时华东理工大学的校长曾经说过这样一番话，他说，大学是培养人才的地方，不是员工俱乐部。这句话在当时来看有一定道理，因为那个时候不管企业还是学校吃的都是大锅饭，人比较懒散，雇主的想法就是让员工好好干，对构建和谐劳动关系是没有什么想法的。
　　第二阶段，企业对于构建和谐劳动关系有了一些意识，但抓生产还是最主要的目的；第三阶段，企业对于构建和谐劳动关系已经有了思考并已经采取了行动，而且那些在构建和谐劳动关系方面做得比较好的企业往往充满了自豪感；第四阶段，企业将构建和谐劳动关系作为应尽的职责，当成是自己的一份责任。
　　我概括了一下，这四个阶段总结起来就是从“不支持阶段”到“支持阶段”，到“为善待员工感到自豪阶段”，再到“自为自在阶段”。目前来看，大多数民营企业都已经进入了第三阶段，即“为善待员工而感到自豪的阶段”。当然，认识问题解决以后还需要有具体的手段。什么是和谐？“和”就是要吃饱饭，“谐”就是要说话，有问题要有解决的途径，因此企业应该鼓励员工多说话，让员工愉快地工作。
1.涨薪 ★★★★★
　　调查显示，37%的人表示离职原因是薪水过低，认为企业能够满足自己的薪酬要求的只有38%，56%的应聘者表示不会降低薪酬要求。
2.全球引才 ★★★★☆
　　浙江连续15年实施“151人才工程”，各地市先后出台高层次人才引入政策，打造高层次人才创业平台。
3.红色财富 ★★★★
　　温州民企高薪聘党委书记，126家民企招选团委书记，萧山等地招聘民企党务干部，一系列事件表明“党建强、则民企强”，已成为民企共识。
4.世博人才 ★★★☆
　　世博会国际化、市场化、信息化、专业化的中高端人才成为后世博时代浙江经济增长热点领域的中坚力量。
5.院士“争夺战”★★★
　　浙江各地市纷纷建设院士工作站，推动科技成果转化，提升区域经济竞争力。
6.知识农民 ★★★
　　农业的高科技转变吸引大批高学历人员投身职业农民、知识农民行列。
7、学生老板 ★★★
　　创业带动就业，电子商务等新商业模式创造新就业模式。
8.凤还巢 ★★★★
　　边远地区、小城市和农村快速发展，“80后”大学生在就业选择中悄然出现返乡潮。 夏辑
2010浙江人力资源领域关键热词

十大事件

　　1.浙江跨入全民社保时代，城乡居民的“幸福指数”逐步上升。
　　2.浙江提出中长期人才规划纲要，着眼全社会人才结构升级。
　　3.浙江出台集体协商集体合同条例（修订草
案），为和谐用工奠定法律基础。
　　4.浙江实施企业民主管理条例，要求全省所有企业建立职工代表大会制度，以及平等协商制度。
　　5.杭州出台企业社会责任评价体系，其中用工责任比重最大。
　　6.宁波举办第7届外来务工者节，为新生代务工者更好地融入城市铺设另一条通道。
　　7.杭州市干部人事制度改革创新，千人考处长，112名干部实现换岗，固有的模式就此打破。
　　8.“员工福利增长同盟”现身平湖，盟约内容包括：统一职工年收入增幅不小于5%，统一福利待遇、统一劳动合同书面格式，统一年初开工时间，统一对外招工。
　　9.方太厨具、正大青春宝、海正药业等 7家入选的浙江试点企业，在为期一年的中德贸易可持续发展与企业行为规范项目浙江企业社会责任试点项目中成为成功典范。
　　10.东阳举办民工相亲大会，引发周边县市响应。“家庭和生活”已成为新生代务工者和企业主的共同关注。 夏辑